Interact og INFORM – inspiration til bedre kommunikation

”Er du fra Interreg Deutschland-Danmark? Det var jer, der vandt Interacts pris for jeres hjemmeside, ikke? – vi var også nomineret. Hvad laver I så med jeres kommunikation nu?” Spørgsmålene faldt, inden jeg nåede at sætte tænderne i den lokale fisk, der blev serveret til INFORM-mødet på Sicilien for Interreg-kommunikatører fra hele Europa. Og selvom man spiser godt i Italien, så røg maden til side til fordel for at udveksle erfaringer og idéer med andre Interreg-kommunikatører. Rundt om i Europa sidder de med nogle af de samme udfordringer som vores program og projekter, når der skal kommunikeres indenfor EU’s regler og krav og med hensyn til partnere, presse og borgere.

Interact og INFORM – to af EU’s organer for kommunikation og uddannelse for blandt andre Interreg-medarbejdere – stod i foråret bag to arrangementer for Interreg-kommunikationsfolk. Programmet for arrangementerne spænder vidt på både det strategiske og praktiske plan: Fra en journalist specialiseret i EU med gode tips om storytelling over projektbesøg med fokus på kultur og læring til et møde med kommunikationsrådgiveren for Det europæiske råd, Alexandra Ekkelenkamp.

Præsident Tusk på Twitter

Alexandra Ekkelenkamp har været med til at opbygge rådets tilstedeværelse på de sociale medier, og hun fortalte blandt andet, at ikke mindre end 19 ansatte bidrager til præsident Donald Tusks Twitter-profil, hvor han har over en million følgere på @eucopresident. Men:
”Selvom sociale medier ikke længere er et valg, men en nødvendighed, så er TV stadig et meget vigtigt medie – de fleste borgere får stadig nyhederne gennem tv,” sagde Alexandra Ekkelenkamp, der underbyggede sine pointer med officielle data. Man skal altså ikke glemme at sende sine pressemeddelelser til lokale og nationale tv-stationer.

For et dansk-tysk program som vores er det også interessant, at data viser, at vi har en særlig udfordring, når vi vil ramme målgruppen på begge sider af grænsen – for mens Danmark ligger på andenpladsen i EU målt på, hvor mange borgere, der bruger sociale medier hver dag eller næsten hver dag, så ligger Tyskland på næstsidstepladsen. Det vil sige, at det kan være svært at ramme borgere i begge lande ligeligt gennem eksempelvis Facebook.

Hello, my name is Alessandro – today I tell you about Santa Maria in Valverde

På det mere praktiske plan var mødet med et italiensk projekt, som på fineste vis forener børn, kultur, læring og turister– og det er lige til at lave en dansk-tysk version af. ”La scuola adotta la città” – ”Skolerne adopterer byen” – går ud på, at skoleklasser adopterer et af Palermos mange kulturhistoriske monumenter. En 4. klasse fra byen har adopteret kirken Santa Maria in Valverde. Eleverne får undervisning om kirken, dens historie og udsmykning, og ud fra det forbereder de præsentationer af indgangspartiet, en statue eller marmormosaikkerne. Præsentationerne kan de stort set udenad på både italiensk og engelsk, og de fremfører dem for turister og lokale besøgende i kirken hen over en udvalgt weekend.
”Her er så meget kultur, og vi vil gerne, at børnene får en dybere fornemmelse for det og ser værdien af vores kulturskatte,” fortalte børnenes engelsklærer.
Det ser de absolut ud til at lykkes med – de små elever på 9-10 år gik op i opgaven med liv og sjæl, og alle besøgende blev smittet af børnenes engagement og fik en uventet ekstra oplevelse med sig.

Sæt dig i læserens sted

Hollands hovedstad Amsterdam er kendt for åbenhed og tolerance – der også er forudsætningerne for, at Interreg-programmer kan arbejde succesfuldt – så den var en meget passende ramme om Interacts arrangement, hvor den britiske journalist Gareth Harding stod for en kommunikationsworkshop. Gareth Harding har arbejdet i Bruxelles i mere end 25 år, og hans kendskab til EU’s særheder kombineret med evnen til at vinkle og fortælle den gode historie, som han gav mange eksempler på, sørgede for, at deltagerne sad på kanten af stolene for at få det hele med. Tips fra den erfarne journalist:

* Gør dig klart, hvad du vil med teksten – skal den informere, overtale, inspirere eller løse et problem?
* Overvej, hvad der får dig selv til at læse en tekst, og brug det i de tekster, du skriver
* Brug tid på overskriften, underrubrikken og første afsnit – det er her, du fanger læseren ved at skabe spænding, spille på følelser eller stille spørgsmål, som læseren gerne vil have svar på.

Lad dig inspirere

Gareth Harding anbefaler – her finder du flere gode tekster til inspiration:
European Investment Bank – The Blog – People Stories Ideas
https://www.eib.org/en/infocentre/blog/index.htm
Interreg Central Baltic – Blastic blog – en blog om at mindske mængden af plastikaffald
https://www.blastic.eu/blog/
Interreg Highlights blog – her kan du også indsende dit eget bud på dit projekts bedste historie
https://interreg.eu/interreg-highlights/

De to kommunikationsarrangementer gav også mulighed for at inspirere de andre deltagere og programmer ved at fortælle, hvordan vi kontinuerligt arbejder med vores kommunikation, senest gennem en ekstern evaluering af kommunikationsarbejdet og vores nye fokus på formidling af programmets resultater og merværdi gennem storytelling. Det var også dejligt at kunne dele vores gode resultater i forhold til Interreg-karavanen, som vakte stor interesse, og at fortælle hvordan vi i Interreg Deutschland-Danmark er meget tæt på vores politikere gennem Interreg-udvalgets udformning – det ses ikke i de andre Interreg-programmer.

Inspirationen fra EU’s kommunikationsarrangementer kommer til at indgå i Interreg Deutschland-Danmarks næste kommunikationsnetværksmøde. Det holder vi den 3. september, så hvis du arbejder med kommunikation i et af vores projekter, så husk at holde øje med invitationen – og del den gerne med interesserede kolleger.

Fotos: Gareth Harding og INFORM